Atrasos nos Envios Recentes

Gostaríamos de pedir desculpas para você, pois atualmente estamos enfrentando atrasos na entrega e na cadeia de suprimentos devido à disseminação global do Coronavírus.

Tenha certeza de que iremos notificá-lo sobre possíveis atrasos adicionais, o que provavelmente não acontecerá.

Saiba que vírus como o coronavírus não podem sobreviver mais do que algumas horas em superfícies secas e, portanto, não podem sobreviver ao processo de importação. Fique tranquilo, você está seguro.

Leia a declaração oficial e as atualizações recentes no site da Organização Mundial da Saúde.

Mesmo que não haja a menor chance do Coronavírus chegar até você através de nossos pacotes, levamos sua segurança a sério, e é por isso que tomamos as seguintes precauções antes de enviar seus produtos até você:

* Fabricamos e embalamos nossos produtos em condições de higiene adequadas

* Todas as embalagens e produtos são novos e higienizados

* Toda a nossa equipe está fazendo uso de máscaras e luvas de proteção

Estamos fazendo todo possível para mantermos nossos clientes cientes de toda situação e não trazer transtornos a ninguém.

Agradecemos sua compreensão.

• Acabei de comprar, quando receberei o código de rastreamento?
Após a confirmação de pagamento enviamos o código de 5 a 7 dias úteis

• Recebi meu código só que está dando inválido o que houve:
É normal. Os correios leva alguns dias para inserir o código no sistema nacional, por isso fica assim, 
fique tranquilo(a) em alguns dias ele aparece no sistema.


• Já faz alguns dias e o código não atualiza o que houve?
É a mesma resposta acima, os correios demora um pouco mais para atualizar os dados de encomendas internacionais
fique tranquilo(a) Pitita Online já está a muito tempo no mercado e garante a você a entrega do seu pedido.

•Já passou os 45 dias úteis e meu pedido não chegou e agora?
O prazo de entrega apresentado é um tempo médio que nossos clientes recebem seus pedidos isso depende muito da agilidade dos correios. Não precisa se preocupar. Mas seu passou do prazo e a entrega ainda não foi feita entre em contato conosco e informe o número do seu pedido que iremos verificar.

Veja também nossas politicas de prazos e entrega:

ATENÇÃO:

O código de rastreamento é fornecido ao cliente por e-mail de 5 a 7 dias úteis após o pagamento confirmado.
Observação: Em alguns casos, o código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para o início das pesquisas no site dos correios, e as vezes demora um pouco para atualizar, não se preocupe pois é um envio internacional.

Rastreamento

Para acompanhar o andamento de seu pedido, utilize um dos aplicativos abaixo para o seu Smartphone: